perjantai 28. syyskuuta 2007

Pimeä myymälä on avoinna, mutta vaikeasti tavoiteltava

Tulen usein aamulla reilusti ennen avaamisaikaa töihin tehdäkseni muita hommia kuin asiakaspalvelua. (totta se on, meidän tehtäviimme kuuluu myös mm. tilauksia, varastonhoitoa yms) Eräänä aamuna olin puolipimeässä myymälässä 20 minuuttia ennen avaamisaikaa tekemässä juuri näitä muita hommia. Kuulin koputuksen myymälän ovelta ja huomasin reilusti yli keski-ikäisen asiakkaan tihrustelevan lasin läpi sisälle. Kävelin ovelle, ja sanoin asiakkaalle "voitteko odottaa vielä, avaamme myymälämme 20 minuutin kuluttua". Asiakas yritti ensin päästä ovenraosta sisälle (kas ettei taklannut mua sivuun), mutta pyysin häntä uudelleen odottamaan. Laitoin oven kiinni ja menin takaisin pimeään myymälään.

Ikävä kyllä en tässä tilanteessa muistanut, että varastomme ovi on auki. Varaston ovea ei käytä muut kuin henkilökuntamme ja tavarantoimittajamme. No tämä asiakashan oli niin ketterä, että kiersi koko talon ja livahti varaston ovesta sisään.

Täytyy myöntää että oli vähällä ettei hypännyt sydän rinnasta, kun näpytellessäni tietokoneella kuului vierestäni yhtäkkiä kuuluvasti "NO MÄÄ OON NY TÄÄLLÄ"

Ei siinä auttanu kun laittaa valot päälle, kassa auki ja hoitaa asiakkaan Ilmeisen Kiireinen Asia. Muisti vielä kitistäkin, kuinka olen tullut myöhään töihin. Eipä käsittänyt ollenkaan, että ovessa oleva lappu "olemme avoinna..." perustuu kellonaikoihin ja jos mainostamme avaavamme yhdeksältä, me todella avaamme yhdeksältä.

Toiset ne vaan elää vähän eri aikavyöhykkeellä.

tiistai 11. syyskuuta 2007

Tikitikitiki

Voihan Suomen hallitus, EU ja Mikael Jungner minkä teitte! Ja sinäkin, kirottu Aspaneiti! Kiusaatte vanhoja ihmisiä!

Uskokaa tai älkää, mutta minä en keksinyt digiaikaan siirtymistä. Minä olen täällä tiskin takana helpottaakseni sitä. Ja siksi minä kerron nämä seuraavat asiat teille:

Uusi tekniikka saattaa aiheuttaa sen...

...että 20 vuotta vanha antennijohtosi täytyy vaihtaa uuteen. Kyllä, me olemme vain niin ahneita että tahdomme rahastaa. Muutaman euron antennijohdot ovat yrityksemme tuloksen salaisuus. Osavuosikatsauksessa heijastamme kuvasi neuvottelutilamme seinälle ja kumarramme kuvaasi kolme kertaa kiittääksemme että sinun investointisi takia 200 henkilön työpaikka säilyi ja toimitusjohtajamme sai pappatunturiinsa neljä litraa bensaa.

...että laitteet ovat käytöltään muuttuneet toisenlaisiksi kuin ennen. Ja kyllä, arvasit ihan oikein. Minähän se täällä olen tehnyt ohjekirjat myös muilla eu-kielillä vain kiusatakseni sinua. Joudut selaamaan kymmenen (10!) kielennimeä etusivulta ennenkuin löydät sivunumeron mistä pääset suomenkielisiin ohjeisiin. Jos tuntuu liian raskaalta, tule toki myymäläämme. Kyllähän minä revin ne muut kielet ohjekirjasta pois.

...että kaukosäätimet ovat tuplaantuneet. Koitimme pyytää maahantuojaltamme veivattavaa digiboksia, mutta emme niitä valitettavasti saaneet vielä tämän viikon tilaukseen.

...että asentajamme eivät ehdi tulla asentamaan jokaista digiboksia jotka myymälästämme myydään saman päivän sisällä. Varsinkaan sen saman päivän sisällä montaa kertaa, jos pyydät heitä joka kerta käymään vain "vaihtamaan kolmoselle kun sieltä tulee emmertaali".

...että poikasi, joka on "tietotekniikan insinööri" saattaa väittää sinulle jotain sellaista joka ei ole totta. Tietotekniikan insinöörille digiboksien tekniset tiedot ovat sama asia kuin lehmän lypsäminen Barbielle. -ei onnistu, muovipää ei vaan taivu.

----
Hämmentävän iso osa kansalaisista vastustaa digiaikaa vain koska kaikkea kansan pakottamista kuuluu vastustaa. He ostaisivat kyllä hienomman matkapuhelimen, turhia lisävarusteita autoonsa tai kotiinsa jämerämmän television vain koska heistä nyt tuntuu niin. Mutta alle satasen sijoitus digiboksiin vie ne samat ihmiset konkurssiin ja saa aikaa suuren sadattelun. Anteeksi, rakkaat kanssaihmiseni. Minä en vain aina jaksa ymmärtää teitä.

Mutta eihän minun onneksi tarvitsekaan. Pääasiahan on, että hymyilen.